予約に関するご質問

最新の空き状況はこちらからご覧ください。
空いていれば直前の予約も可能です。

カレンダーが表示されない場合は、iPhoneの「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにして、ページを再読み込みしてください。
詳しくはこちら『スケジュール(Googleカレンダー)が表示されない時の対処法

それでもうまく表示されない場合は、見たい店舗名を押してご覧ください。
学芸大学店
目黒店
三鷹店
上野店
川崎店
新宿店
池袋・大塚店
青山一丁目店

下記の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに届いている
・メールアドレスの入力を間違えている

見当たらない場合は、こちらからご連絡ください。

下記の原因が考えられます。
・必須項目が入力されていない
・クレジットカードの有効期限切れ
・クレジットカードのCVCコード(セキュリティーコード)が入力されていない
※詳しい解説ページはこちら

時間を空けて再度お試していただいてもエラーが解消されない場合は、こちらからご連絡ください。
エラー画面のスクリーンショットを添付していただけますと、よりスムーズにご案内ができます。

ご予約時に届いている【予約完了メール】の【マイページ】から、ご確認いただけます。

ご予約時に届いている【予約完了メール】の【マイページ】から、お手続きいただけます。

①マイページを開く
②えんぴつマークを押す
③「予約の変更」か「キャンセル」を押す

予約時間の延長・短縮など決済金額が変わる場合は、おそれいりますが既存の予約を一度キャンセルし、改めてご予約をお願いいたします。

ご利用者様同士のトラブルを避けるため、ご予約開始時刻以降にご入室ください。
(例)12:00からご予約された場合
11:59まで入室不可、12:00以降入室可能。

早めに入室されたい場合は、おそれいりますが事前に予約時間を前にご延長ください。
ご利用者様同士、気持ちよくご利用いただくため、 ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

空いていれば、当日の延長も可能です。
空き状況をご確認いただき、延長されたい時間分を新たにご予約ください。

空き状況はこちら
予約はこちら

おそれいりますが一度キャンセルし、ご希望の支払方法にて再度ご予約をお願いします。

可能です。
こちらよりご申請ください。
サロンご利用終了後に、メールにて送付いたします。

※ポータルサイト(インスタベース・スペースマーケット)でご予約いただいた場合は、ポータルサイトにて領収書を発行してください。

キャンセルの時期によってはキャンセル料金が発生します。

ご予約日8日前までのキャンセル:利用料金の0%
ご予約日7〜4日前のキャンセル:利用料金の25%
ご予約日3日前〜前日のキャンセル:利用料金の50%
当日キャンセル:利用料金の100%

【定期利用サービスご加入者様のキャンセル料金】
ご予約日3日前までのキャンセル:利用料金の0%
ご予約日2日前〜前日のキャンセル:利用料金の50%
当日キャンセル:利用料金の100%
※定期利用サービスの詳細はこちら

サロンに関するご質問

どなたでも30分無料でご見学いただけます。
こちらからご連絡ください。

おそれいりますが、ゴミはすべて持ち帰りいただいております。
サロン内にあるゴミ袋をご活用いただき、忘れずにお持ち帰りください。
すべてのご利用者様に快適にご利用いただけますよう、ご協力よろしくお願いいたします。

ございます。
パスワードなどは、予約完了時にお送りするご利用案内、またはサロン内の掲示物をご覧ください。

当サロンの施術ベッドは、電動で折り畳めないタイプです。
多少の移動は可能ですが、かなり重量がありますのでご注意ください。
移動させた場合は、退室時に元の場所へ戻してください。

当サロンの施術ベッドは、電動で折り畳めないタイプです。

有孔式の電動昇降タイプのため、 外付けのヘッドレストはございません。

シャワー室やバスルームがあるサロンでは、有料にてシャワー室の貸し出しをしております。
シャンプーやボディソープ等はご用意がございますが、体を拭くためのタオルはございませんので、ご準備ください。

水やオイルを拭く用のタオルは、三鷹店のみ有料にてお貸し出ししております。

ブランケットや毛布など、施術中にかけるようなタオルは、全店無料でご用意しています。
衛生面など気になる場合は、 ご持参いただいたものをご利用いただくことも可能です。

室内にあるものはすべて無料でご利用いただけます。
シャワーの利用、タオルの貸し出し(三鷹店のみ)は、有料です。

ご用意があります。
・十字カット フェイスシート
・ペーパーシーツ (防水タイプ) 幅80cm×長さ50m

2つとも無料にてご利用できますので、ご自由にお使いください。
※ご利用後はお持ち帰りください。

BluetoothスピーカーやSleepion(自動でヒーリングミュージックが流れます)などがございます。

お部屋ににおいや香りの残らないものでしたら、利用可能です。
すべてのご利用者様に快適にご利用いただけますよう、退室前に換気などのご対応をお願いいたします。

軽食などの飲食は可能です。
お部屋ににおいの残る食べ物や飲酒などは、ご遠慮ください。

ご利用いただけます。
電子ケトルもございますのでご自由にご活用ください。

ございます。
退室時はOFFにしてください。

おそれいりますが、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるサービスを提供するため、定員人数(4名)を設けております。
ご理解いただけますようお願いいたします。

撮影は可能で、商用利用も可能です。
ぜひご活用ください。

駐車場はご用意がございません。
サロンの近隣にある一般のコインパーキングをご利用ください。
各サロン、徒歩圏内に複数ございますので、詳細はアクセスページをご覧ください。

駐輪場は、目黒店のみ自転車専用駐輪場がございます。
ご利用希望の方は、ご利用希望日時を添えてこちらからご連絡ください。
詳細の場所をご案内します。

定期利用サービスご加入者様のみ、利用可能です。
定期利用サービスの詳細はこちら

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